E-mail onboarding
Automatická uvítacia sekvencia pre nových klientov, ktorá ich prevedie vašou ponukou, nastaví očakávania a zníži počet otázok na zákaznícku podporu.
Služba · Automatizácia
Koľko hodín týždenne strácate na úlohách, ktoré mohol robiť systém?
Navrhneme a nasadíme automatizačné riešenia, ktoré za vás vykonajú opakujúce sa procesy — presne, rýchlo a bez chýb.
Čo sú Automatizačné systémy
Automatizačné systémy sú digitálne toky, ktoré prepájajú vaše nástroje a vykonávajú definované úlohy bez vašej priamej účasti. Napríklad: keď zákazník vyplní formulár, systém ho automaticky zaradí do správneho e-mailového zoznamu, odošle uvítaciu sekvenciu, vytvorí záznam v CRM a upozorní vás cez Slack — všetko bez jediného kliknutia z vašej strany. Pracujeme s nástrojmi ako Make (Integromat), Zapier, ActiveCampaign a vlastnými webhook riešeniami prispôsobenými vašej situácii.
Typické automatizácie, ktoré nastavujeme
Každý systém prispôsobujeme konkrétnemu biznisu — nie šablóne.
Synchronizácia dát medzi nástrojmi
Prepojíme váš e-shop, CRM, účtovný softvér a komunikačné nástroje, aby ste neprenášali údaje ručne a eliminovali chyby z ľudského faktora.
Notifikácie a eskalácie
Nastavíme inteligentné upozornenia — napríklad keď klient dlho neotvára e-maily alebo keď objednávka prekročí stanovenú hodnotu — aby ste reagovali včas.
Opakujúce sa reporty
Každý pondelok ráno máte vo svojej schránke prehľad kľúčových metrík zostavený automaticky z vašich nástrojov, bez toho, aby ste museli otvárať päť aplikácií.
„Kováč & Horváth nám nastavili automatizáciu onboardingu klientov a mesačných reportov. To, čo predtým trvalo môjmu tímu osem hodín týždenne, teraz beží samo. Ušetrený čas investujeme do rozvoja nových produktov — a to sa skutočne prejavilo na tržbách.“
Petra Blahová, zakladateľka digitálnej agentúry, Bratislava
Chcete vedieť, ktoré vaše procesy sa dajú automatizovať?
Dohodnite si bezplatný hodinový audit a dostanete konkrétny zoznam príležitostí.